一、案例名稱、建設(shè)單位：
案例名稱：蘭州市三維大數(shù)據(jù)智慧城市綜合繳費(fèi)平臺
建設(shè)單位：蘭州北科維拓科技股份有限公司
二、建設(shè)背景：
智慧城市綜合繳費(fèi)平臺通過結(jié)合“信息惠民最后一公里”和“互聯(lián)網(wǎng)+益民服務(wù)及電子商務(wù)”以建設(shè)群眾服務(wù)體系為抓手，逐步構(gòu)建多渠道多形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的便民服務(wù)“一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)群眾網(wǎng)上辦事、繳費(fèi)、購物等多元化服務(wù)。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和大數(shù)據(jù)手段，做好政務(wù)、事務(wù)、商務(wù)各項(xiàng)服務(wù)個(gè)性化精準(zhǔn)推送，為公眾提供多渠道、無差別、全業(yè)務(wù)、全過程的便捷服務(wù)。
三、案例概述：
以智慧城市綜合繳費(fèi)平臺為數(shù)據(jù)樞紐中心，通過各類服務(wù)渠道、支付渠道、繳費(fèi)渠道資源的整合，實(shí)現(xiàn)了市民生活中衣、食、住、行、水、電、煤、暖等便民生活類繳費(fèi)；三維大數(shù)據(jù)應(yīng)用監(jiān)控分析平臺為最后一公里項(xiàng)目相關(guān)交易數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)行監(jiān)控平臺，為最后一公里項(xiàng)目指揮調(diào)度中心的運(yùn)行提供系統(tǒng)支撐，同時(shí)對最后一公里項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析及挖掘，為高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
四、實(shí)施主體、服務(wù)對象及適用場景：
智慧城市綜合繳費(fèi)平臺同業(yè)務(wù)合作應(yīng)用單位進(jìn)行業(yè)務(wù)及系統(tǒng)對接，負(fù)責(zé)同合作單位的信息查詢、費(fèi)用繳納、沖正以及繳費(fèi)對賬，整合各支付渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理、多渠道支付、繳費(fèi)充值、對賬、支付清算及結(jié)算全業(yè)務(wù)流程的管理。同時(shí)設(shè)計(jì)開發(fā)業(yè)務(wù)代理接口，屏蔽合作單位系統(tǒng)差異，提供統(tǒng)一規(guī)范，供外部合作系統(tǒng)進(jìn)行接入。通過各方資源的整合，市民可通過三維數(shù)字自助終端、網(wǎng)站、手機(jī)APP等實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)流程的辦理。
平臺系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)包含了市民生活中衣、食、住、行、水、電、煤、暖等所有剛需類繳費(fèi)，同時(shí)創(chuàng)造性的解決了接觸式卡片的自助服務(wù)（例如：市民卡、燃?xì)饪?、水卡、電卡等的充值和查詢），還可以開拓極為廣泛的應(yīng)用場景，例如：金融類：基金銷售，電信類：話費(fèi)繳納，出行類:訂票服務(wù)，電商類：O2O等。
五、建設(shè)情況：
該平臺主要包括繳費(fèi)管理子系統(tǒng)、聚合支付管理子系統(tǒng)、服務(wù)總線管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)監(jiān)控管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析管理子系統(tǒng)、基礎(chǔ)支撐管理子系統(tǒng)。其將水、電、煤、暖等各類民生繳費(fèi)和查詢業(yè)務(wù)整合于管理平臺。
系統(tǒng)總體架構(gòu)如下圖：
六、應(yīng)用成效：
智慧城市綜合繳費(fèi)平臺已于2016年11月在蘭州正式上線使用，可進(jìn)行電力繳費(fèi)、廣電繳費(fèi)、移動(dòng)繳費(fèi)、聯(lián)通繳費(fèi)及燃?xì)饫U費(fèi)等。
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