8月8日,從甘肅蘭州市傳來好消息,蘭州三維數(shù)字社會服務(wù)管理標準化試點項目通過國家標準委專家考核評估,成為甘肅省首家國家級社會管理和公共服務(wù)標準化試點項目。
據(jù)介紹,當天國家標準委服務(wù)業(yè)標準部主任楊澤世帶領(lǐng)的國家級社會管理和公共服務(wù)標準化試點評估專家組一行到達蘭州,對蘭州三維數(shù)字中心國家級社會管理和公共服務(wù)標準化試點項目以聽取匯報、現(xiàn)場考核等方式展開考核評估,最終一致同意通過考核評估。
蘭州市三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心于2013年5月正式啟動運行,主平臺三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)由北科維拓在全國首創(chuàng)設(shè)計研發(fā),是以三維地理信息系統(tǒng)、人口和法人數(shù)據(jù)庫、視頻實景監(jiān)控為基礎(chǔ)建成的城市統(tǒng)一社會服務(wù)管理工作平臺和社會服務(wù)管理公眾平臺,自2015年5月蘭州三維數(shù)字社會服務(wù)管理標準化試點項目被國標委確定為第二批社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點項目以來,蘭州市三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心積極構(gòu)建了與中心社會管理和公共服務(wù)特點相適應(yīng)的蘭州三維數(shù)字社會服務(wù)管理標準化體系,嚴格按照標準開展工作。
其中,12345民情通熱線服務(wù)水平逐年提升,實現(xiàn)了全市95家單位“一號受理、一鍵轉(zhuǎn)辦和100%回訪”,截至目前,熱線接通率達90%以上,累計受理各類訴求達302萬余件,日均受理訴求達2000余件,辦結(jié)率為99.97%。網(wǎng)格化信息管理平臺不斷推廣應(yīng)用,形成了全面覆蓋、實時反應(yīng)、動態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享的城市網(wǎng)格化管理體系,截至目前平臺累計受理辦件總量達649.4萬余件,日均受理辦件達7000余件,辦結(jié)率達97.19%以上。三維服務(wù)網(wǎng)服務(wù)功能不斷豐富,能夠為市民提供300多項便民服務(wù)內(nèi)容。目前網(wǎng)站訪問總量突破了600萬余次,日訪問量達4000余次。三大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫日益完善,人口庫采集維護人口信息491.9萬余人,法人庫采集維護法人檔案數(shù)據(jù)32.4萬余家,空間地理信息庫采集維護各類房屋數(shù)據(jù)庫128萬余個,能夠為各部門基層單位綜合受理、信息比對、人員管理等業(yè)務(wù)工作的開展提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。