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“最近有市民反映，灑水車在學(xué)生上下學(xué)時(shí)間段作業(yè)，會(huì)對孩子們造成危險(xiǎn)，建議調(diào)整灑水車作業(yè)時(shí)間?！苯?，在黃驊市“文明城市觀察員”微信群里，由熱心市民兼職的觀察員發(fā)布了這樣一條信息。收到消息后，當(dāng)?shù)匚拿鬓k工作人員立刻聯(lián)系城管局協(xié)調(diào)解決，不到半個(gè)小時(shí)市民反映問題便得到解決。據(jù)悉，全國文明城市創(chuàng)建工作開展以來，黃驊市堅(jiān)持讓群眾唱主角，利用大數(shù)據(jù)網(wǎng)格化管理平臺(tái)、微信群、961890群眾服務(wù)熱線等平臺(tái)，收集問題，督辦整改，一大批市民的身邊事、腳下事、眼前事得到妥善解決。

“精細(xì)化管理一方面是細(xì)致，一方面是精專，就是把專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做，做精做好?！睋?jù)黃驊市文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，投資1200萬元建成的黃驊市大數(shù)據(jù)社會(huì)服務(wù)管理中心目前已實(shí)行24小時(shí)365天全天候服務(wù)，充分發(fā)揮了城市大腦的作用，極大提升了社會(huì)治理水平；每年投入4000萬元，聘請專業(yè)公司開展環(huán)衛(wèi)工作，垃圾清掃率、日產(chǎn)日清率達(dá)到100%，城區(qū)和327個(gè)村莊實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化全覆蓋；為構(gòu)建有序的交通秩序，黃驊市在深入文明交通志愿服務(wù)和強(qiáng)化交警執(zhí)法的基礎(chǔ)上，突出現(xiàn)代科技應(yīng)用，建成“智慧交通”系統(tǒng)；城市宜居指數(shù)和市民幸福指數(shù)不斷提升。“在創(chuàng)建全國文明城市工作中，我們將進(jìn)一步聚焦群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，從細(xì)節(jié)著手最大限度滿足群眾需求，下足繡花功夫，讓群眾切實(shí)享受到精細(xì)化管理帶來的效率和便捷?！秉S驊市文明辦負(fù)責(zé)人表示。

同時(shí)，為提升城市管理效能，黃驊市還建立起“街道-社區(qū)-網(wǎng)格”相互支撐、無縫覆蓋的組織管理架構(gòu)，并聘請網(wǎng)格員負(fù)責(zé)創(chuàng)文宣傳、勸導(dǎo)文明、收集民意等工作，開啟了“屬地成網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有責(zé)、責(zé)任有人、管理到位、服務(wù)到家”的精細(xì)化管理模式，讓群眾成為最大受益者。如今，“有事找網(wǎng)格員”已經(jīng)成為了越來越多黃驊市民的口頭禪。