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 蘭州三維服務網主歡迎頁面截圖

查詢中心服務項目

網站內有全市三維微縮地圖

近日，蘭州市三維數字社會服務管理中心又添一名“新成員”，這便是于7月11日正式啟動運行的三維便民服務網。記者了解到，該網是市三維數字中心按照市委、市政府的要求，結合黨的群眾路線教育實踐活動，建設的以政務服務、便民服務、商務服務于一體的綜合服務平臺，為讓廣大市民群眾享受到信息化所帶來的快速、便捷的各項服務，同時提高行政管理部門的辦事效率和服務水平，搭建的又一個利民、便民的公眾網絡服務平臺。

該系統(tǒng)包括首頁、辦事中心、社區(qū)服務中心、查詢中心、信訪大廳、呼叫中心、百姓生活、三維商城8個模塊。并通過這些服務模塊提供各方面服務內容，使老百姓足不出戶就能享受政府、企業(yè)、社會提供的優(yōu)質便民服務。

打開蘭州三維服務網，首頁共分為五部分：一、新聞展示，分為“熱點關注”和“為您服務”，主要為市民提供衣、食、住、行等多方面的生活服務類信息和蘭州市每日的新聞更新。二、各模塊的快速檢索通道。三、群眾路線教育專題和干部教育培訓平臺。四、蘭州市三維地圖及路標的檢索。五、各政務網站的相關鏈接。

　　辦事中心：

　 “辦事中心”是為提高政府辦事效率，簡化市民辦事程序，努力實現政務類事項可在線辦理的服務窗口。現主要分為個人辦事和法人辦事兩大類。個人辦事現有20大模塊，分別圍繞市民個人從新生到老年，以及每個人的住房問題、生育收養(yǎng)問題、社會保險、婚姻家庭等多方面的民生問題提供辦理事項指南、在線申辦、表格下載等服務。法人辦事建立了安全生產、食品藥品、納稅繳費、登記備案、項目審批等16個與企業(yè)辦事相關的服務模塊，并且與蘭州市政務服務中心網站相鏈接，為企業(yè)提供全面周到的在線服務與指南。

社區(qū)服務：

“社區(qū)服務”展現了蘭州市近郊四區(qū)332個社區(qū)的全面動態(tài)。涵蓋了社區(qū)介紹、社區(qū)新聞、社區(qū)公告、社區(qū)風采、文明城市、平安建設、扶貧濟困、就業(yè)招聘、組織機構、黨務公開、居務公開、社區(qū)醫(yī)務、社區(qū)警務、群眾路線教育等方面的工作。由各社區(qū)工作人員每天及時更新各類信息，確保社區(qū)頻道做到信息及時準確、內容豐富、方便快捷。使市民了解到自己所在社區(qū)的工作動態(tài)和服務內容。

信訪大廳：

“網上信訪大廳”是依托互聯(lián)網和蘭州市三維數字社會服務管理系統(tǒng)建立的信訪新通道。是集網上信訪、領導信箱、短信信訪、微博信訪、微信信訪、電話信訪、視頻接訪七種渠道為一體的信訪新平臺。具有受理、查詢、指南、評價、統(tǒng)計、分析等多項功能。您可根據實際情況選擇相應的渠道反映，責任單位會在規(guī)定的時間做出相應的受理。網上信訪大廳的建立，將進一步暢通和拓寬信訪渠道，推動群眾信訪問題及時解決?，F主要由信訪局抽調人員負責網上信息更新及業(yè)務轉辦工作。

　　查詢中心：

主要是實現了全市各類信息資源的共享共用，使得市民通過三維服務網就能查詢到各類實用信息。查詢中心共分為三大模塊，分別是實用信息查詢，例如電話號碼、藥品價格、快遞查詢、考試成績等；賬戶類查詢可查到個人參保信息、公積金信息、車輛違章等賬戶類信息；知識庫查詢可查看政務類辦事指南和政策法規(guī)的內容。

　　12345民情通：

　　為了更好地讓廣大市民了解12345民情通服務熱線工作，蘭州三維服務網上專門開辟了12345民情通模塊，根據不同的內容12345民情通模塊共由6部分組成，分別是工作動態(tài)、數據統(tǒng)計、熱點關注、優(yōu)秀辦件選登、制度建設和明星話務員。具體展現了12345服務熱線每天的受理動態(tài)和熱線集中反映的內容。

　　百姓生活：

　　含有家政服務、再生資源回收、易理財和易支付模塊。家政服務模塊是三維數字中心與市商務局協(xié)作，整合市內的9家家政企業(yè)的服務資源，并通過家政協(xié)會審核后進駐三維服務網平臺，對市民提供保潔類、維修類、陪護類、育嬰類等十項服務內容并實現網上預約，對服務價格、服務區(qū)域、服務熱線、服務滿意度進行公開公示，方便市民對家政服務企業(yè)進行自主選擇。再生資源回收模塊是蘭州市再生資源回收公司通過三維服務網為市民提供網上廢品收購服務；易理財和易支付是蘭州銀行在三維服務網為市民提供網上支付交易服務。

　　三維商城：

　　為全面提升蘭州市電子商務發(fā)展水平，加速新興產業(yè)的發(fā)展和傳統(tǒng)產業(yè)的轉型發(fā)展，由蘭州市三維數字社會服務管理中心和蘭州銀行合作，搭建了“三維商城”。它是融商品銷售、資金流轉、信息流和物流為一體，為市民提供商品發(fā)布、在線購物交易、便捷支付結算、分期支付貨款，并有效解決最后一公里及100米物品配送的電子商務網上交易平臺。