三維大數(shù)據(jù)云物業(yè)管理平臺是一款多功能、智能化的物業(yè)管理平臺，從今年開始已在蘭州市各個(gè)物業(yè)公司進(jìn)行推廣和使用。它將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)服務(wù)管理，形成新型社區(qū)治理模式，使社區(qū)管理與服務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)化、智能化,具體包括智慧物業(yè)管理、電子商務(wù)服務(wù)、智慧停車場、智慧家居、智慧醫(yī)療、家庭服務(wù)等，合理優(yōu)化、配置社區(qū)及周邊資源，提高物業(yè)服務(wù)的工作效率，幫助物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新盈利；同時(shí)加強(qiáng)與業(yè)主交流溝通，為業(yè)主打造“一站式服務(wù)”，帶來全新的社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而形成社區(qū)智能生活圈與實(shí)際社區(qū)交互的新社區(qū)形態(tài)。
蘭州西固區(qū)鋁廠家屬院的通達(dá)物業(yè)是西固區(qū)首先使用平臺的物業(yè)公司。自使用云物業(yè)管理平臺后極大地提高了物業(yè)公司的工作質(zhì)量與效率。譬如，在財(cái)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)五崗合一，即財(cái)務(wù)人員+計(jì)費(fèi)員+檔案管理員+制表統(tǒng)計(jì)員+錄入員，只需一個(gè)收費(fèi)員，即可通過收費(fèi)管理等功能保證收費(fèi)業(yè)務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確性。在手機(jī)APP“三維之家”上業(yè)主就可以向物業(yè)公司提出投訴或者建議，還可以即時(shí)報(bào)修家中損壞的設(shè)備，物業(yè)公司收到具體消息派出相應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理，拉近了物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系并且得到了業(yè)主的一致好評。
通達(dá)物業(yè)率先使用三維大數(shù)據(jù)云物業(yè)管理模塊，在小區(qū)重要地點(diǎn)設(shè)立巡檢二維碼，巡檢人只需員拿手機(jī)用三維之家物業(yè)版APP掃一下二維碼物業(yè)管理者就能知道現(xiàn)場設(shè)備的具體情況，極大地保證了小區(qū)重要設(shè)備的使用和維護(hù)。通達(dá)物業(yè)收費(fèi)員小王感激地說：“我們現(xiàn)在使用的三維云物業(yè)管理平臺跟之前使用的物業(yè)平臺相比實(shí)在是方便了太多，不僅操作簡單，功能還特別全面，以前十幾分鐘才能干完的工作，現(xiàn)在只需要兩三分鐘，實(shí)在是太方便了?！?/p>
位于城關(guān)區(qū)大沙坪的監(jiān)獄局家屬院在建設(shè)使用三維大數(shù)據(jù)云物業(yè)管理平臺后完成了從物業(yè)紙質(zhì)辦公過渡到電腦辦公。在使用三維大數(shù)據(jù)云物業(yè)管理平臺后物業(yè)公司就通過物業(yè)版APP實(shí)現(xiàn)社區(qū)消息推送、水電暖氣繳費(fèi)，上門服務(wù)，在線物業(yè)費(fèi)繳納受理。這些基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)工作通過三維之家物業(yè)版APP不僅僅為物業(yè)公司省去了人工成本，還有效提升物業(yè)公司的服務(wù)效率。平時(shí)物業(yè)費(fèi)基本靠人工統(tǒng)計(jì)和催收，面對成百上千住戶數(shù)量，所耗費(fèi)的人工成本不容小視。而利用三維大數(shù)據(jù)云物業(yè)物業(yè)管理平臺，財(cái)務(wù)人員通過電子表格直接將收費(fèi)表導(dǎo)入到軟件平臺，項(xiàng)目經(jīng)理審核后系統(tǒng)會自動推送明細(xì)賬單到每一個(gè)業(yè)主手機(jī)，業(yè)主可以隨時(shí)隨地用手機(jī)繳納物業(yè)費(fèi)。這樣不僅省下業(yè)主排隊(duì)交費(fèi)的麻煩，也幫助了物業(yè)公司的資金周轉(zhuǎn)。
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