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系統(tǒng)介紹

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1 搭建全市統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)管理平臺(tái),通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)移動(dòng)物業(yè)管理,將物業(yè)工作人員上門(mén)辦理的業(yè)務(wù)形式,逐步轉(zhuǎn)向在移動(dòng)端線上完成的業(yè)務(wù)形式,同時(shí)將小區(qū)物業(yè)費(fèi)同便民繳費(fèi)功能相捆綁,幫助物業(yè)解決收費(fèi)難的實(shí)際問(wèn)題。該平臺(tái)對(duì)各類基礎(chǔ)信息包括房屋、業(yè)主、住戶、車位、收房、物品等信息進(jìn)行統(tǒng)一管理,將大量繁鎖的日常收費(fèi)和統(tǒng)計(jì)分析工作集于一體,實(shí)現(xiàn)操作的最簡(jiǎn)化,同時(shí)對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,輔助管理決策。

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2.搭建全市統(tǒng)一的電商綜合平臺(tái),基于物業(yè)服務(wù)管理平臺(tái)和小區(qū)周邊服務(wù),打造一刻鐘精品服務(wù)圈,建立全市統(tǒng)一的電商綜合平臺(tái),平臺(tái)提供信息發(fā)布、故障報(bào)修服務(wù)、物流代收代發(fā)服務(wù)、家政服務(wù)、中介服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、便民繳費(fèi)、停車服務(wù)、小區(qū)洗車等。各類服務(wù)可結(jié)合手機(jī)APP和便民服務(wù)終端來(lái)提供線上、線下(卡式)服務(wù)。

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3.在物業(yè)小區(qū)建立益民便利店,提供米面糧油、瓜果蔬菜、生鮮、日用百貨的零售及團(tuán)購(gòu)服務(wù)等。通過(guò)線上團(tuán)購(gòu)預(yù)訂、線下統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送的方式,有效降低成本,不但提高小區(qū)居民滿意及服務(wù)質(zhì)量也為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展小區(qū)周邊商家進(jìn)駐電商平臺(tái),以便為小區(qū)和住戶提供更多選擇和周到服務(wù)。

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4.平臺(tái)可對(duì)居民瀏覽、購(gòu)買(mǎi)商品的行為進(jìn)行記錄,通過(guò)智慧的聯(lián)想、信息的關(guān)聯(lián),通過(guò)分析住戶居民行為數(shù)據(jù)進(jìn)行推薦,從居民角度出發(fā),向其推薦最心儀的商品,同時(shí)也為商家推薦優(yōu)質(zhì)的客源。同時(shí)將居民各類基礎(chǔ)及行為數(shù)據(jù)統(tǒng)一收集到全市大數(shù)據(jù)中心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,實(shí)現(xiàn)政務(wù)、事務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)的互通共享,為構(gòu)建全市大數(shù)據(jù)平臺(tái)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

功能介紹

一 基礎(chǔ)信息管理

基礎(chǔ)信息管理分為三大類數(shù)據(jù)管理:物業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)信息管理、項(xiàng)目(小區(qū))基礎(chǔ)信息管理和企業(yè)人員基礎(chǔ)信息管理。
 
二 基礎(chǔ)監(jiān)管業(yè)務(wù)
基礎(chǔ)監(jiān)管業(yè)務(wù)分為三大類監(jiān)管業(yè)務(wù):二次供水水箱清洗、電梯年檢等監(jiān)管、投訴、受理、回訪情況監(jiān)管以及量化考核(街道社區(qū)人員提交扣分或獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)→管理人員核實(shí)→扣分并通知物業(yè)公司和物業(yè)小區(qū))。
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三 企業(yè)資質(zhì)在線申報(bào)
通過(guò)用戶對(duì)企業(yè)信息的錄入,包括企業(yè)信息、出資額變動(dòng)信息、法定人信息、管理人員名單信息、物業(yè)項(xiàng)目管理清單信息、企業(yè)申報(bào)自述信息等,并將錄入的企業(yè)信息進(jìn)行提交審核操作,通過(guò)審核結(jié)果進(jìn)行申報(bào)。申報(bào)結(jié)束后可通過(guò)消息推送功能將申報(bào)結(jié)果推送給企業(yè)用戶,使企業(yè)用戶可以及時(shí)做出后續(xù)安排,企業(yè)用戶也可以隨時(shí)查看歷史申報(bào)信息。
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在線資質(zhì)申報(bào)
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企業(yè)資質(zhì)統(tǒng)計(jì)
 
四 其他業(yè)務(wù)
(1)消息推送。主要用于對(duì)需要及時(shí)通知給用戶的消息進(jìn)行推送,可通過(guò)郵件和短信等多種形式進(jìn)行推送,可以使用戶即時(shí)獲取到信息,并及時(shí)做出后續(xù)安排。
(2)電子投票(物管平臺(tái))。主要用于對(duì)所配置的選項(xiàng)進(jìn)行投票操作,通過(guò)投票功能可以得到用戶所選擇的數(shù)據(jù),并對(duì)該數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得出大眾偏好,對(duì)后續(xù)的工作及服務(wù)提供有力的指導(dǎo)依據(jù)。